Digitale Geschäftsmodelle sind auf dem Vormarsch. Praktisch jede Geschäftsidee, die wir in den vergangenen 3 Jahren begleitet haben, nutzt digitale Komponenten zur Umsatzsteigerung. Heute deshalb 7 weitere digitale Geschäftsmodelle.
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1. Transaktionsgeschäft
Dies ist ein relativ neues, digitales Geschäftsmodell, das sich in den letzten Jahren mit dem Aufkommen von Fintech-Unternehmen rasant entwickelt hat.
Ein Unternehmen mit einem transaktionalen Geschäftsmodell erzielt Einnahmen durch die Berechnung von Provisionen auf Transaktionen über seine Plattform. In der Regel handelt es sich dabei um Unternehmen aus dem Finanz- oder Bankwesen, deren Modell darin besteht, für jede Zahlungsabwicklung eine Provision zu erhalten.
Einige Beispiele für diese Art von Unternehmen sind Stripe, PayPal und Skrill und leider auch Wirecard, siehe Wirecard Skandal. In der folgenden Abbildung sehen wir die Darstellung des Betriebsablaufs dieser Unternehmen:
Metriken zur Messung des Erfolgs eines Transaktionsgeschäfts:
- Gesamttransaktionsvolumen oder TVT: Dies ist die Gesamtzahl der über die Plattform des Unternehmens abgewickelten Zahlungen.
- Nettogewinn: Der Prozentsatz des VTT oder Gesamttransaktionsvolumens, den das Unternehmen für die Erbringung der Dienstleistungen einbehält (die Gebühr für das Zahlungsgateway).
- CAC oder Kundenakquisitionskosten: Das ist der Preis, den wir für jeden Kunden zahlen, der auf unsere Plattform kommt. Sie wird berechnet, indem die gesamten Marketingausgaben durch die Anzahl der (in einem bestimmten Zeitraum) neu gewonnenen Kunden geteilt werden.
2. Marktplatz
Auf dem Markt unterscheiden sich Marktplatz- oder Peer-to-Peer-Geschäftsmodelle (p2p) dadurch, dass sie zwei Parteien zusammenbringen, die an einer Transaktion beteiligt sind, sei es für Produkte oder Dienstleistungen. In diesem Geschäftsmodell haben wir Uber, Airbnb, eBay oder Mitfahrzentrale.
Warum ist es notwendig, dass beide Parteien teilnehmen? Denn eine dieser Parteien kann nicht ohne die andere existieren. Mit anderen Worten: Keines der drei Beispiele, die wir Ihnen nennen, wäre möglich, wenn sie nicht den Kontakt zu ihren Kunden hätten. Außerdem müssen beide Parteien auf dem Markt interagieren.
Bei diesem Modell achten die Unternehmen sehr genau auf die Anforderungen des Marktes. Nehmen Sie das Beispiel von Booking.com. Wenn eine Gruppe von Freunden ihren Urlaub in der Nähe des Strandes verbringen möchte oder ein Paar für ein paar Tage in einem Haus im Zentrum von Paris wohnen möchte, können sie es auf Booking schnell ein Hotel finden. Dies ist der Fall, wenn aufstrebende Unternehmen versuchen, Bedürfnisse zu befriedigen, die andere nicht anbieten, und gleichzeitig eine Nachfrage entsteht.
Vorteile einer Marketpalce
- Die Investitionen in das Anlagevermögen werden nicht vom Eigentümer der Plattform oder des Marktplatzes getätigt, sondern vom Anbieter oder Eigentümer.
- Sie ist ein wichtiger Akteur für die Kreislaufwirtschaft, da sie nicht die Güter herstellt, die benötigt werden, um dem Nutzer die Dienstleistung zur Verfügung zu stellen, sondern die bereits auf dem Markt befindlichen Güter optimiert (z. B. Hotels, Fahrzeuge, etc).
- Es ermöglicht den Inhabern der Dienstleistungen oder Produkte ein zusätzliches Einkommen zu erzielen.
- Der Dienstleistungsnachfrager muss das Produkt nicht kaufen, sondern kann es vorübergehend auf dem Marktplatz erwerben.
Nachteile und Risiken eines Marktplatzes
- Das Schwierigste bei der Einrichtung eines Marktplatzes ist die Schaffung eines sicheren Umfelds, in dem Eigentümer und Suchende ihre Vermögenswerte sicher austauschen können.
- Um einen qualitativ hochwertigen Dienst anbieten zu können, ist eine bestimmte Anzahl von Eigentümern erforderlich, so dass es notwendig sein wird, sich um die Akquisition und Aktivierung sowohl von Eigentümern als auch von Suchenden zu kümmern.
Erfolgsmetriken eines Marktplatzes
- Gesamtverkaufsvolumen: Dies ist das Gesamtvolumen der Produkte oder Dienstleistungen, die in einer bestimmten Zeiteinheit auf dem Marktplatz in Rechnung gestellt wurden.
- Nettogewinn: Dies ist der Prozentsatz des Gesamtumsatzes, den das Unternehmen als Gebühr für die Dienstleistung einbehält.
- Benutzerbindung (%): Prozentsatz der Kunden (Suchenden), die mindestens alle X Monate einen Kauf tätigen (dies ist eine Kohortenkennzahl).
3. eCommerce oder elektronischer Handel
eCommerce-Modelle basieren auf dem Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, d. h. sie sind wie ein virtuelles Geschäft. Diese Geschäftsmodelle bieten also eine “Kauf- und Verkaufsmethode”, die das Internet zur Durchführung von Transaktionen und zur Kontaktaufnahme mit Verbrauchern nutzt.
Nicht nur über eine Website, sondern auch über soziale Netzwerke. Sie sind eine wirkungsvolle Informationsquelle, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Zielgruppe besser kennen zu lernen.
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Dieses Geschäftsmodell ist der Schlüssel für kleine Unternehmen, um zu wachsen und Zugang zu anderen Märkten zu erhalten, was über traditionelle Kanäle nur sehr schwer möglich ist. Der Verzicht auf große Infrastrukturen und die Möglichkeit, auf zeitliche, räumliche oder logistische Beschränkungen verzichten zu können, war einer der Hauptgründe für die Expansion des Unternehmens.
Erfolgsmetriken eines Marktplatzes:
- Monatseinkommen: Alle Einnahmen oder Umsätze, die im letzten Monat erzielt wurden.
- Zusammengesetztes monatliches Umsatzwachstum: Es ist entscheidend, das zusammengesetzte Umsatzwachstum zu messen, um zu wissen, ob wir unseren Marktanteil vergrößern oder ob wir eine starke Wiederkehr unserer Kunden haben.
- Nettomarge (%): Sie wird berechnet, indem der Nettogewinn eines bestimmten Monats durch den in derselben Zeiteinheit in Rechnung gestellten Geldbetrag geteilt wird.
4. Werbebasiertes Modell
Ein Beispiel – um es vorweg zu nehmen – ist https://Finafix.com. Wir stellen unser Wissen und unsere Erfahrung kostenlos zur Verfügung und finanzieren uns über Werbung. Unternehmen wie wir bieten ihren Kunden kostenlose Produkte oder Dienstleistungen an und erzielen ihren Gewinn durch die Veröffentlichung von Werbung.
Zu diesen Geschäftsmodellen gehören soziale Netzwerke und andere Inhaltsplattformen. Facebook, Twitter, Telefónica (Verkauf von Nutzerdaten wie Standort, Bewegungsgewohnheiten, besuchte Websites usw.) und YouTube sind bekannte Unternehmen, die auf diese Weise Einnahmen erzielen.
Dies bedeutet, dass sich diese Unternehmen ausschließlich auf die Gewinnung, Aktivierung und Bindung von Nutzern konzentrieren müssen, da dies eine Voraussetzung für ihren Gewinn ist. Deshalb verbessern diese großen Plattformen ständig ihr Produkt, ihre Benutzerfreundlichkeit oder ihren Inhalt.
Erfolgsmetriken eines Marktplatzes
Da es sich um ein Modell handelt, das zu 100 % von der Anzahl der Nutzer abhängt, die das Unternehmen hat, konzentrieren sich die Metriken auf sie und darauf, wie sie mit dem kostenlosen Produkt oder Dienst interagieren:
- Täglich aktive Nutzer (DAU): Dies ist die Anzahl der einzelnen aktiven Nutzer in den letzten 24 Stunden. Es ist sehr wichtig, dass die Kriterien, nach denen wir definieren, dass ein Nutzer aktiv ist, streng sind.
- Monatlich aktive Nutzer (MAU): Dies ist die Anzahl der aktiven eindeutigen Nutzer, die im letzten Monat gezählt wurden.
5. Hardware-Verkäufe
Ein Hardware-Vertriebsunternehmen ist dadurch gekennzeichnet, dass es physische Produkte an Verbraucher oder Unternehmen verkauft.
Eine Abwandlung dieses Geschäftsmodells ist das “Bait and Hook”-Modell, das auf dem anfänglichen Verkauf von Hardware zu einem künstlich reduzierten Preis beruht, bei dem dann aber das Verbrauchsmaterial vom Unternehmen gekauft werden muss, damit das Produkt funktioniert.
Dies ist der Fall bei der Firma Nespresso, die Kaffeemaschinen zu einem günstigeren Preis als die Konkurrenz (oder sogar unter ihren Herstellungskosten) verkauft, aber sicherstellt, dass Sie anschließend ihre Kaffeekapseln für einen langen Zeitraum kaufen, und das ist, wo sie einen großen Gewinn machen.
6. Open Source
Das Open-Source-Modell zeichnet sich durch die Verwendung von frei verfügbarer Software aus, die einer Gemeinschaft von Programmierern die Möglichkeit gibt, einen Beitrag zu leisten. Unternehmen wie Red Hat zum Beispiel verdienen Geld, indem sie Premium-Abonnements und Dienste in Verbindung mit ihrer Open-Source-Software berechnen. Ebenfalls wird WordPress kostenlos zur Verfügung gestellt, um kostenpflichtige Plugins zu verkaufen.
Wie in seinem Jahresbericht hervorgehoben wird, hat Red Hat dank des Open-Source-Geschäftsmodells drei wesentliche Vorteile:
- weite Verbreitung durch freie Lizenzierung der Software.
- Kostenpflichtige Abonnements für Premium- und Unternehmenskunden.
- Sie schaffen ein Geschäftsmodell, das auf Open Source basiert und dessen Erfolg weitgehend von der Fähigkeit des Projekts abhängt, die Gemeinschaft der Entwickler und Mitwirkenden in die Arbeit am Quellcode einzubeziehen, um diesen zu verbessern.
7. Freemium
Dieser von dem amerikanischen Unternehmer Fred Wilson geprägte Begriff setzt sich aus den Worten “Free” und “Premium” zusammen. Die Idee hinter diesem Modell ist, ein Produkt oder einen Inhalt kostenlos anzubieten, während gute Inhalte kostenpflichtig sind.
Bezahlte Inhalte für Nutzer werden als Premium bezeichnet. Freemium-Inhalte enthalten manchmal Werbung oder integriertes Marketing, obwohl die Hoffnung der digitalen Unternehmen darin besteht, dass die Werbeeinnahmen und die Einnahmen von Premium-Nutzern ausreichen werden.
Der repräsentativste Fall ist Spotify, wo man mit der kostenlosen Version unbegrenzt Musik hören kann, allerdings mit gelegentlicher Werbung und ohne die Möglichkeit, Lieder innerhalb eines Albums auszuwählen (sie werden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt). Diejenigen Nutzer, für die dies das Spotify-Erlebnis so sehr beeinträchtigt, dass es sich lohnt, die monatliche Gebühr zu zahlen, werden zahlende Nutzer sein. Der Rest verbleibt im kostenlosen Bereich.
Andere Unternehmen wie Adobe (mit seinem Acrobat PDF Reader) oder Skype sind ebenfalls Beispiele für dieses Modell. Im Falle von Adobe können die Nutzer die kostenlose Version von Acrobat zum Lesen von PDF-Dateien verwenden, aber wenn sie den Inhalt dieser Dateien ändern oder bearbeiten wollen, müssen sie für die aktualisierte Version bezahlen.
Unternehmen, die sich für dieses Modell entscheiden, sollten sicherstellen, dass sie über Folgendes verfügen:
- Eine solide Basis von Geschäftskunden
- Ein optimierter Konversionstrichter, der kostenlose Nutzer in zahlende Nutzer umwandelt
- Eine technologische Infrastruktur, die eine große Zahl kostenloser Nutzer bewältigen kann
